Este tendencia está incluida en «Las 10 tendencias FinTech 2025» que puedes descargar aquí.
La personalización es ya un estándar
En 2025 la llave del éxito será hacer sentir a cada usuario único. Los usuarios ya no buscan solo productos financieros funcionales, quieren servicios que entiendan sus necesidades, se adapten a su estilo de vida y les ofrezcan soluciones únicas.
Las FinTech lideran este cambio combinando tecnología avanzada con un entendimiento profundo de las necesidades humanas. Los usuarios saben que es posible y su expectativa es una experiencia óptima y adaptada.
El poder de los datos
La clave de la personalización está en el uso inteligente de los datos. Gracias a tecnologías artificial y al deep learning, las FinTech pueden analizar grandes volúmenes de datos, crear patrones de comportamiento y preferencias para anticiparse a las necesidades del usuario.
Esto permite:
- Ofrecer recomendaciones personalizadas, como opciones de ahorro o inversión adaptadas al perfil del cliente.
- Crear alertas inteligentes que avisan de oportunidades o riesgos específicos, desde gasto excesivos hasta posibles fraudes.
Casos de personalización
1. Gestores financieros virtuales: Herramientas inteligentes que analizan hábitos de gasto y proponen inversiones personalizadas en tiempo real.
2. Créditos personalizados: Evaluaciones que consideran datos no tradicionales, como historial de pagos de servicios, para ofrecer condiciones de crédito más justas y accesibles.
3. Ofertas predictivas: Aplicaciones que anticipan necesidades futuras, como seguros de viaje cuando se detecta la compra de billetes.
